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En Open

English queremos que hagas parte de nuestro equipo como ASESOR(A) DE SERVICIO RETENCIÓN, una posición ideal para personas dinámicas, comerciales y orientadas al cumplimiento de objetivos. ¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN? Brindar una experiencia excepcional a nuestros estudiantes, atendiendo sus solicitudes de cancelación o intención de retiro, identificando sus necesidades y ofreciéndoles alternativas que les permitan continuar disfrutando de los beneficios de aprender inglés con Open English. ¿QUÉ HARÁS EN ESTE CARGO? Atender llamadas de estudiantes que manifiestan intención de cancelar su servicio. Identificar necesidades y ofrecer soluciones personalizadas. Aplicar estrategias comerciales de negociación, retención y fidelización. Destacar los beneficios y valores agregados de Open English. Gestionar solicitudes, consultas y reclamos de manera efectiva. Registrar cada interacción en las plataformas correspondientes. Cumplir los indicadores de gestión, metas de retención y objetivos comerciales. ¿QUÉ NECESITAMOS DE TI? Ser bachiller académico o estudiante de carreras comerciales, administrativas o afines. Contar con mínimo 14 meses de experiencia en ventas y/o retención, preferiblemente en Call Center. Tener habilidades de comunicación, escucha activa, empatía y negociación. Contar con orientación al servicio al cliente y cumplimiento de metas.



Tener manejo de Microsoft Outlook. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y festivos. ¡IMPORTANTE! También puedes postularte si tienes experiencia en telemercadeo o portabilidad, siempre que acredites mínimo 14 meses de experiencia total en ventas. ¿QUÉ TE OFRECEMOS?

Salario básico: $1.750.905. Prestaciones sociales de ley. Comisiones adicionales, ¡100% prestacionales! Jornada laboral de 42 horas semanales. Turnos rotativos de 8 horas diarias.

Horario dentro de la franja de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes y festivos, según programación rotativa. ¡ES TU MOMENTO DE CRECER! Si tienes experiencia comercial, disfrutas negociar, sabes escuchar a los clientes y te motivan los retos y las comisiones, ¡queremos conocerte! Postúlate ahora y haz parte de nuestro equipo Open English.

Requerimientos

- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
- Conocimientos: Servicio al cliente, Ventas, Atención al cliente

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Hace 7 horas (actualizada)

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