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En el rol de Analista de TI - Nivel 2, te encargarás del soporte técnico avanzado a las personas usuarias internas y de la gestión integral de proyectos y aplicaciones propias de la organización en materia de TI.

Principales responsabilidades

- Administrar servidores, redes, aplicaciones o bases de datos.
- Administrar el ciclo de vida de los aplicativos corporativos (implementación, estabilización, mejoras, actualizaciones y retiro).
- Garantizar la disponibilidad, continuidad y desempeño de las aplicaciones críticas del negocio.
- Definir y monitorear indicadores de servicio (SLA, disponibilidad, tiempos de respuesta y resolución).
- Gestionar la relación con proveedores de software y fabricantes.
- Realizar diagnósticos técnicos avanzados y análisis de causa raíz.
- Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos de infraestructura tecnológica.
- Gestionar usuarios,



accesos y permisos en sistemas o aplicaciones corporativos.
- Participar en proyectos de implementación o mejora tecnológica.
- Documentar procedimientos, configuraciones y soluciones técnicas.
- Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad informática.

Perfil del Rol
- Cualificado en Ingeniería de Sistemas o similar.
- Experiencia de al menos 4 años en roles similares, al menos 2 años en soporte Nivel 2. (H ardware, software y administración de aplicaciones corporativas).
- Conocimientos en tecnologías de la información, incluyendo sistemas operativos, redes básicas, herramientas monitorización y seguridad informática.
- Será valorada la participación en implementaciones, migraciones o actualizaciones de sistemas empresariales.

📌 Analista de TI - Nivel 2 (Bogotá)
🏢 Naves Colombia
📍 Bogotá