En Makro ponemos a la gente en el corazón de todo lo que hacemos ❤️

Por eso queremos que te unas a este gran equipo. Serás parte de una compañía sólida, con oportunidades de crecimiento y desarrollo.

? Tu Reto Será

Liderar la estrategia de fidelización, retención y reactivación de clientes de Makro, diseñando segmentos a partir del análisis de datos, creando campañas y flujos de comunicación, y gestionando la plataforma de envíos y la agencia creativa, con el objetivo de aumentar las ventas asociadas y la recurrencia de nuestros clientes mediante el seguimiento de KPIs y la mejora continua.

? ¿Qué buscamos?

- Profesional en Marketing, Publicidad, Comunicación Social, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Estadística o carreras afines.

- Experiencia de mínimo 2 años en CRM, fidelización o retención de clientes, marketing relacional o gestión de campañas de comunicación.

- Experiencia en creación y análisis de segmentos de clientes, y en diseño de campañas y flujos automatizados para fidelizar y reactivar.

- Experiencia en el manejo de plataformas de envío de comunicaciones (email, SMS, WhatsApp, push u otras).

- Experiencia en la gestión de agencias creativas.

- Excel avanzado





- Conocimiento y seguimiento de KPIs de campañas: ventas asociadas, tasa de apertura, CTR y CTA.

- Deseable conocimiento en Python para el análisis de datos.

- Experiencia en empresas de retail o consumo masivo será un plus.

? Competencias que te harán destacar

- Capacidad analítica y orientación a resultados.

- Proactividad y actitud propositiva.

- Trabajo en equipo.

- Habilidades de comunicación y presentación de resultados ante diferentes audiencias.

- Manejo de presentaciones ejecutivas.

- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar varias prioridades simultáneamente.

Nuestros beneficios En Makro aseguramos el bienestar de nuestra gente y promovemos una cultura que impulsa tu desarrollo:

- Oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuo ?

- Modelo de trabajo híbrido: 3 días en oficina, 2 en casa

- Beneficios corporativos, fondo de empleados y descuentos en marcas propias ?️

- Estabilidad laboral en un entorno vibrante ?

- Y lo mejor, trabajarás en un equipo unido, donde podrás aprender, aportar valor y retarte cada día.

- ? Aquí lo que cuenta es tu talento

? #TalentoSinEtiquetas

? Aplica y sé parte del equipo Makro.

📌 Analista de CRM (Bogotá)
🏢 Makro Colombia
📍 Bogotá