A convenir Contrato a término indefinido Jornada completa Agente de Call Center – Programación de Citas

Posición: Agente de Call Center (Bilingüe Inglés/Español o Solo Español)

Ubicación: Presencial

Tipo de empleo: Tiempo completo

Descripción del puesto

Estamos buscando Agentes de Call Center altamente motivados para unirse a nuestro equipo. El puesto brinda soporte a un Spa ubicado en los Estados Unidos, enfocándose en la programación de citas, seguimiento de clientes y confirmación de asistencia a las citas programadas.

Buscamos tanto candidatos bilingües (inglés/español) como candidatos que hablen únicamente español. La persona ideal debe contar con excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para generar confianza a través de llamadas telefónicas.

Responsabilidades

-Programar y confirmar citas para los clientes del spa.

-Realizar llamadas de seguimiento, enviar mensajes de texto y otras comunicaciones para maximizar la asistencia a las citas.

-Brindar información precisa sobre servicios y promociones del spa.

-Mantener registros detallados de las interacciones con clientes en el sistema CRM.

-Cumplir y superar los objetivos individuales de desempeño.

-Ofrecer un servicio al cliente excepcional y profesional.

Requisitos





-Español fluido (obligatorio).

-Inglés avanzado (B2-C1 o superior) para posiciones bilingües.

-Experiencia previa en call center, servicio al cliente, atención al cliente, programación de citas o ventas (preferible).

-Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

-Capacidad de organización y manejo de múltiples tareas.

-Conocimientos básicos de computación y experiencia con sistemas CRM.

-Actitud positiva y orientación a resultados.

Compensación y Beneficios

-Salario base competitivo.

-Comisiones ilimitadas (sin tope de ganancias).

-Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

-Ambiente de trabajo dinámico y profesional.

Requerimientos

- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Español
- Disponibilidad de viajar: Si

Palabras fundamental: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 38 minutos (actualizada)

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📌 Agente de Call Center – Programación de Citas (Medellín)
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