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Buscamos un(a) Senior Operations Specialist con experiencia en operaciones logísticas 4PL, enfocado(a) en la gestión integral de órdenes y embarques, la optimización de procesos y la coordinación de múltiples actores dentro de la cadena de suministro.Esta posición será responsable de garantizar el cumplimiento de los acuerdos de servicio, la satisfacción del cliente, la excelencia operativa y la identificación de oportunidades de mejora continua para fortalecer el desempeño de las operaciones.

Principales responsabilidades

- Liderar las actividades asociadas a la operación 4PL dentro del Centro de Competencias Logísticas (LCC).
- Actuar como punto de escalamiento para casos operativos complejos.
- Garantizar el cumplimiento de procedimientos operativos estándar (SOP) e instrucciones de trabajo (WI).
- Coordinar y optimizar la planeación de órdenes y embarques de acuerdo con los requerimientos de cada cliente.
- Gestionar y resolver incidencias operativas de alta complejidad relacionadas con transporte, sistemas, compras, calidad y equipos regionales o globales.
- Participar en reuniones estratégicas con clientes, revisiones de negocio y auditorías internas y externas.
- Liderar actividades de análisis de causa raíz (Root Cause Analysis) para identificar fallas y oportunidades de mejora.
- Impulsar iniciativas de productividad, eficiencia operativa y mejora continua.
- Liderar y ejecutar procesos de User Acceptance Testing (UAT) para nuevos clientes o cambios operacionales.
- Brindar coaching, entrenamiento y soporte operativo a los equipos de Operations Specialists.




- Participar en procesos de implementación de nuevos clientes y ampliaciones de alcance.
- Colaborar con áreas de Operaciones, Finanzas, Diseño de Soluciones, Customer Solutions y Operational Excellence para desarrollar soluciones logísticas integradas.
- Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad, seguridad, medio ambiente y regulaciones aplicables.

Requisitos

Formación académica

Profesional en:

- Negocios Internacionales
- Logística
- Supply Chain Management
- Comercio Internacional
- Ingeniería Industrial o carreras afines.

Experiencia

Entre 3 y 5 años de experiencia en logística, cadena de suministro o transporte.Experiencia comprobable en operaciones bajo modelo 4PL.Experiencia participando o liderando: UAT (User Acceptance Testing) Auditorías operativas y de calidad Proyectos de mejora continua Conocimientos técnicos Gestión de operaciones logísticas multimodales. Planeación y monitoreo de embarques. KPI operativos y de servicio. Root Cause Analysis (RCA). Gestión de excepciones y escalamientos. Manejo avanzado de herramientas Microsoft Office, especialmente Excel. Manejo de plataformas analíticas y sistemas de gestión logística.

Te ofrecemos

- Ubicación: Bogotá D.C. (Zona Norte)
- Tipo de contrato: Término indefinido
- Salario: a convenir (ya que depende de tu experiencia y nivel de inglés)
- Modalidad: Presencial durante los primeros 6 meses, con posibilidad de trabajo híbrido posteriormente.
- Beneficios: pólizas de vida pagas al 100%, ocasión de plan carrera, 4 horas mensuales / flex time.

Requerimientos-

- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 3 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Palabras clave: senior, sr, operaciones, especialista

📌 Buscamos Senior Operations Specialist, ingléscontrato indefinido. (Bogotá)
🏢 Adecco Colombia S A
📍 Bogotá