Estamos buscando un Responsable de Operaciones – Colombia

Buscamos incorporar un/a Responsable de Operaciones para liderar y coordinar las operaciones de nuestra filial en Colombia.

Buscamos una persona dinámica, resolutiva y con iniciativa, que disfrute de la gestión operativa, tenga capacidad para liderar equipos numerosos y sepa transformar los datos en decisiones que mejoren los resultados del negocio.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

- Supervisar y coordinar las operaciones diarias de la filial, garantizando la calidad y continuidad del servicio.
- Liderar, organizar y desarrollar un equipo amplio de colaboradores.
- Planificar los recursos humanos y operativos, optimizando turnos, productividad y cobertura del servicio.
- Realizar seguimiento de indicadores de rendimiento (KPIs), resultados comerciales y eficiencia operativa.
- Analizar información y elaborar informes de gestión para identificar desviaciones, oportunidades de mejora y tomar decisiones basadas en datos.
- Controlar los procedimientos operativos y garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio.
- Coordinarse con las diferentes áreas de la compañía para asegurar el correcto funcionamiento de la filial.




- Experiencia demostrable en gestión de operaciones y liderazgo de equipos numerosos.
- Perfil muy operativo, ágil y con capacidad para involucrarse directamente en el día a día del negocio.
- Dominio avanzado de Excel, especialmente en análisis de datos, tablas dinámicas, elaboración de informes y seguimiento de indicadores.
- Capacidad analítica y orientación a resultados, con habilidad para interpretar datos y utilizarlos como herramienta para la toma de decisiones.
- Habilidades de organización, planificación, comunicación y resolución de problemas.
- Autonomía, iniciativa y capacidad para trabajar en entornos exigentes y dinámicos.
- Se valorará experiencia en sectores de servicios, retail o atención al cliente.

La oportunidad de incorporarte a un grupo internacional, asumir un papel clave en la gestión de nuestras operaciones en Colombia y participar activamente en el desarrollo y crecimiento del negocio.

Si tienes experiencia gestionando operaciones, liderando equipos y tomando decisiones basadas en datos, queremos conocerte

📌 Responsable de Operaciones (Bogotá)
🏢 Empresa confidencial
📍 Bogotá