Funciones

Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios, atendiendo, registrando, clasificando y resolviendo incidentes y solicitudes relacionadas con equipos de cómputo, aplicaciones, cuentas de usuario, conectividad, periféricos y herramientas institucionales.

Garantizar una atención oportuna, cordial y trazable, escalando los casos que superen su nivel de competencia y contribuyendo a la continuidad de las operaciones de la organización.

Conocimientos Técnicos

Sistema Operativo: Windows, instalación de aplicaciones, configuración de perfiles, actualizaciones y solución de problemas frecuentes.
Hardware y Periféricos: Diagnóstico básico de computadores, monitores, impresoras, escáneres, cámaras y dispositivos asociados.

Redes y Conectividad: Wi-Fi, Ethernet, direccionamiento IP básico, pruebas de conectividad y diagnóstico inicial de acceso.

Experiencia





Experiencia General: 2 años en Soporte de TI, Mantenimiento de Equipos de Cómputo y Redes.

Experiencia Deseable: Cursos o certificaciones en soporte técnico, redes básicas, sistemas operativos, ITIL Foundation o gestión de servicios de TI.

Requerimientos
Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
2 años de experiencia
Conocimientos: Administración de redes, Mantenimiento de computadores, Sistemas operativos, Soporte de red
Licencias de conducir: A1 ,A2
Disponibilidad de viajar: Si

Palabras fundamental: tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, system, apoyo, support, soporte, maintenance, conservacion, conservation, mantenimiento

📌 Técnico O Tecnólogo En Sistemas, Soporte De Ti, Cartago
🏢 Farmart Ips
📍 Cartago