Dirigir la operación integral de la agencia, liderando el diseño, promoción y comercialización de productos turísticos en los ámbitos local, regional, nacional e internacional.

Consolidar la presencia de la marca en el mercado mediante una oferta diversificada que garantice experiencias de alta calidad y la sostenibilidad financiera de la organización.Dirigir la operación integral de la agencia, liderando el diseño, promoción y comercialización de productos turísticos en los ámbitos local, regional, nacional e internacional.

Consolidar la presencia de la marca en el mercado mediante una oferta diversificada que garantice experiencias de alta calidad y la sostenibilidad financiera de la organización.

Funciones y Responsabilidades
Planeación y Finanzas: Definir el plan de negocios anual, presupuestos, flujo de caja, análisis de costos, rentabilidad por unidad de negocio y metas de KPIs.
Gestión Comercial y Mercadeo:



Diseñar y actualizar el portafolio de servicios turísticos.

Supervisar la estrategia de ventas (B2C, B2B, OTAs) y liderar campañas de posicionamiento, e-commerce y redes sociales.
Liderazgo y Operaciones: Liderar al equipo de trabajo fomentando la excelencia en el servicio.

Auditar y seleccionar proveedores manteniendo estándares de calidad.
Cumplimiento Legal y Alianzas: Garantizar el cumplimiento del Registro Nacional de Turismo (RNT), pólizas, normativas migratorias y sanitarias.

Participar en gremios (ANATO), cámaras de comercio y ferias internacionales (FITUR, ITB Berlín).
Calidad y Mejora Continua: Monitorear el NPS, implementar planes de mejora e implementar protocolos de sostenibilidad y Normas Técnicas Sectoriales.

📌 Gerente Operadora De Transportes Medellín
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📍 Medellín