¡En Concentrix estamos buscando nuestro próximo/a Coordinador(a) de Operaciones BPO en Medellín!

¿Te apasiona liderar equipos, alcanzar resultados y convertir los desafíos del día a día en oportunidades de mejora? ¡Esta posibilidad puede ser para ti!

Buscamos una persona con ADN de liderazgo, sentido de urgencia y capacidad de influir positivamente en sus equipos, que quiera asumir nuevos retos y llevar una operación al siguiente nivel.

¿Cuál será tu misión?

Liderar y asegurar el desempeño de nuestra operación en español, acompañando, desarrollando y movilizando a un equipo de entre 6 y 8 supervisores, con foco en el cumplimiento de objetivos, la productividad y la calidad del servicio.

¿Qué buscamos en ti?
Mínimo 2 años de experiencia como Sr team leader o Coordinador(a) de Operaciones BPO.
Experiencia liderando equipos de supervisores y operaciones de tamaño similar.
Preferiblemente, experiencia en campañas comerciales o entornos dinámicos y orientados a resultados.
Habilidades destacadas de liderazgo, influencia y sentido de urgencia.
Capacidad para gestionar situaciones retadoras, tomar decisiones y movilizar equipos hacia el cumplimiento de objetivos.




Manejo intermedio de Excel y herramientas de Office.
Deseable conocimiento de herramientas CRM como Zendesk (¡si no la conoces, nosotros te capacitamos!).

¿Formación académica?

Preferiblemente profesional o estudiante de carreras administrativas. También valoramos tu experiencia y trayectoria, por lo que podremos considerar candidatos cuyo recorrido laboral compense la formación académica.

¿Qué te ofrecemos?
Ubicación: Fabricato, Medellín (modalidad 100% presencial).
Jornada operativa entre las 7:00 a. m. y las 11:00 p. m.
Dos días de descanso rotativos.
Un ambiente dinámico donde podrás demostrar tu liderazgo y generar impacto.

¿Te identificas con este reto?

Si eres de esas personas que no esperan a que las cosas pasen, sino que hacen que sucedan, ¡queremos conocerte!

Postúlate y sé parte de nuestro equipo. También puedes compartir esta posibilidad con alguien que tenga el talento y la experiencia que estamos buscando.
EstamosContratando #EmpleoMedellín #BPO #Operaciones #CoordinadorDeOperaciones #Liderazgo #TrabajoMedellín

📌 Coordinador De Operaciones Bpo Área Metropolitana Del Valle De Aburrá
🏢 Concentrix
📍 Área metropolitana del Valle de Aburrá