14 nov
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Axity
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Girardot
Responsabilidades principales Atender y gestionar incidentes y solicitudes según su impacto, urgencia y los niveles de servicio establecidos.
Realizar seguimiento a los tickets asignados hasta su solución y cierre, verificando la calidad de la atención.
Brindar acompañamiento técnico al cliente y gestionar el escalamiento de casos complejos.
Mantener actualizados los inventarios, registros de atención y documentación técnica.
Requisitos: Mínimo dos (2) años de experiencia comprobable en soporte técnico en sitio.
Experiencia en atención a usuarios, diagnóstico de fallas y gestión de incidentes y solicitudes de servicio.
📌 Analista Operacion Junior Girardot
🏢 Axity
📍 Girardot