Acerca del cargo

Buscamos un/a Appointment Setter para una agencia de seguros en EE. UU. Serás el primer contacto con los prospectos: recibirás y calificarás leads por teléfono, agendarás citas para los agentes y harás seguimiento hasta la cotización. Trabajarás de forma presencial en nuestras oficinas en Medellín, comunicándote en inglés todos los días.

Responsabilidades
Atención de llamadas telefónicas y recepción de leads entrantes
Gestión y organización del correo electrónico
Administración de agenda y calendario
Evaluar prospectos frente a restricciones de class codes, realizar el discovery telefónico y registrar en el CRM los puntos de riesgo identificados
Calificar a los prospectos, agendar las citas para los agentes y asegurar la asistencia a cada cita
Reunir y organizar los archivos digitales de underwriting
Presentar estructuras PEO pay-as-you-go por pantalla compartida en sesiones virtuales
Preparar y enviar cotizaciones y el HandOff correspondiente
Gestionar el pipeline: ejecutar las colas diarias de seguimiento en el CRM y lanzar campañas de reactivación por teléfono y correo antes del vencimiento de las pólizas
Realizar llamadas de campañas outbound en Wurkzen y gestionar las citas generadas
Actualizar ocasiones y perfiles en el CRM y en NowCerts




Participar en las reuniones internas y en la reunión diaria de ventas (cuando se requiera)
Elaborar el reporte mensual del departamento

Herramientas
Uso de CRM — indispensable
Google Workspace (Gmail, Meet, Drive, Sheets) — preferido
NowCerts — deseable
Wurkzen — deseable
Páginas de agencias estatales (registros empresariales y oficinas de tarifas de compensación laboral, como NCCI) — valorado

Requisitos
Inglés avanzado, nivel B2 avanzado a C1, oral y escrito — indispensable
Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Medellín (Aguacatala)
Disponibilidad en el horario 7:00 AM – 4:00 PM ET, de lunes a viernes
Facilidad para la comunicación telefónica y el seguimiento de leads
Experiencia previa en llamadas comerciales, atención al cliente o gestión de citas
Conocimiento del sector seguros
Perfil académico: Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Mercadeo, Finanzas o carreras afines

Lo que ofrecemos:
Contrato a término indefinido
Todas las prestaciones sociales de ley
Excelente ambiente de trabajo y contexto ágil de aprendizaje
Horario de oficina: Lunes a Viernes — 40 horas semanales (sin jornadas extendidas)
Comisiones atractivas sin tope
J-18808-Ljbffr

📌 Appointment Setter Medellín (Colombia)
🏢 Worx1 HR
📍 Colombia