En HITSS buscamos un(a) cualificado con conocimientos en redes y conectividad, orientado(a) a la atención de incidentes, monitoreo y soporte a clientes, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de servicio y la continuidad operativa.

Condiciones de la Vacante:
Contrato: Indefinido
Modalidad: Presencial
Ubicación: Sede Ortezal, Bogotá D.C.
Horario: 7x24
Salario: A convenir

Funciones:
Atender y registrar incidentes y requerimientos a través de los canales definidos.
Diagnosticar y escalar fallas según procedimientos establecidos.
Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos.
Realizar monitoreo proactivo de servicios y redes.
Asignar y hacer seguimiento a actividades de soporte en campo.
Generar informes y documentación técnica.




Mantener actualizada la información de clientes y servicios.

Formación Académica:
Estudiante de últimos semestres o cualificado en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.

Experiencia:
Mínimo 6 meses de experiencia en redes y conectividad.

Conocimientos Técnicos:
Redes LAN, WAN y MAN.
TCP/IP, IPv4 e IPv6.
Protocolos de enrutamiento.
Equipos Cisco.
Fortinet (deseable).
Gestión de incidentes.
ITIL.
Herramientas de monitoreo y soporte.

📌 Ingeniero A Front Office Bogotá
🏢 Hitss Colombia
📍 Bogotá