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Teletrabajo. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente.

Estudios técnicos o estudiantes en el área de informática, con mínimo 12 meses de experiência en atención, servicio al cliente y soporte técnico en sistemas, con disponibilidad del tiempo 7x24. Manejo de ofimática, conocimientos de impresoras, toma remota de equipos, accesos por VPN, configuración e instalación de aplicativos, habilidades en escucha activa, redacción, ortografía, comprensión de lectura y actitud de servicio.

Labor: Teletrabajo

LI.REMOTE

📌 Agente Mesa De Ayuda Teletrabajo Bogotá (Colombia)
🏢 SONDA IT
📍 Colombia