Ubicación: Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla Modalidad: Presencial Horario: Lunes a Viernes | 8:00 a.m. - 5:00 p.m. EST (flexibilidad para iniciar 1 hora antes o después) Idioma: Inglés B2+ (conversacional avanzado)

¿Qué harás?

- Serás responsable de apoyar la implementación y configuración de nuevos clientes, garantizando una transición fluida y una experiencia de onboarding exitosa.
- Preparar reuniones de bienvenida con clientes
- Revisar y validar información de empleados y archivos de importación
- Configurar parámetros básicos en sistemas HRIS (PrismHR o similares)
- Coordinar llamadas entre clientes y equipos internos
- Gestionar tareas y documentación de implementación
- Generar reportes y realizar seguimiento a procesos de onboarding
- Mantener información actualizada y cumplir con los estándares de calidad

Requisitos

- 1 a 3 años de experiencia en Client Success,



Campañas Back Office Quality Analyst
- Experiencia trabajando con clientes o procesos de Estados Unidos (requisito indispensable)
- Inglés B2+ avanzado
- Destacado organización y atención al detalle
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y fechas límite
- Dominio de Microsoft Office

Será un plus si cuentas con:

- Experiencia utilizando PrismHR o plataformas HRIS/PEO similares
- Experiencia en validación de datos, generación de reportes y gestión de casos

Buscamos personas que sean:

- Proactivas y orientadas a resultados
- Analíticas y detallistas
- Excelentes comunicadoras
- Colaborativas y con mentalidad de servicio al cliente
- Flexibles y adaptables a entornos dinámicos

📌 Back Office Quality Analyst (Colombia)
🏢 Solvo
📍 Colombia