Canada Pension Administrator Team Manager - LATAM Hub

¿Buscas expandir tu experiencia competente? ¿Te gustaría unirte a un equipo dinámico, inclusivo y en crecimiento? ¡Esta oportunidad es para ti!

Este es un rol híbrido, con flexibilidad para trabajar de manera virtual y desde nuestro "Global Capability Center" en la ciudad de Bogotá

Aon está en el negocio de tomar mejores decisiones

En Aon, damos forma a las decisiones para mejorar con el fin de proteger y enriquecer la vida de las personas en todo el mundo.

Como organización, estamos unidos a través de la confianza como un equipo inclusivo y diverso, y nos apasiona ayudar a nuestros colegas y clientes a tener éxito.

Cómo será el día

El Canada Pension Admin Team Manager, apoyará directamente al equipo de Administración de Pensiones de Canadá, liderando y coordinando a un grupo de Analistas de Administración de Pensiones en Colombia. Este rol se centra en la gestión del desempeño, puntos de referencia, métricas, informes y liderazgo del equipo,



asegurando la entrega de servicios de administración de pensiones de alta calidad y una coordinación fluida.

El manager del equipo, es responsable de monitorear resultados, impulsar la mejora continua y mantener informados a los socios, en lugar de realizar el procesamiento operativo diario.

1. Liderar, orientar y desarrollar al equipo de analistas de Administración de Pensiones, promoviendo una cultura de colaboración, alto desempeño, responsabilidad y aprendizaje continuo.
2. Planificar y asignar las cargas de trabajo de acuerdo con las prioridades acordadas con el equipo de EE. UU., asegurando el cumplimiento de plazos y estándares de calidad.
3. Definir, monitorear y reportar SLAs, métricas operativas y KPIs relacionados con volumen, eficiencia, calidad y tiempos de respuesta, identificando tendencias,

#J-18808-Ljbffr

📌 Canada Pension Administrator Team Manager (Bogotá)
🏢 Aon
📍 Bogotá