Real-Time WFM Analyst (Barranquilla)

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Allied General is seeking a Real Time Analyst (WFM) for an on-site position in Barranquilla, Atlántico, Colombia. You will monitor real-time call center performance, track schedules, adherence and attendance, and partner with operations to optimize staffing and service levels.

You will generate real-time dashboards and reports on KPIs, providing workforce recommendations to improve customer service in a fast-paced BPO environment.

📌 Real-Time WFM Analyst (Barranquilla)
🏢 Allied Global
📍 Barranquilla

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