Ubicación presencial: Bogotá, Barranquilla, Cali y Bucaramanga
Horario: Lunes a Viernes | 9:00 a.m. - 6:00 p.m. EST
Sobre la oportunidad
Significativo firma legal de Estados Unidos se encuentra en búsqueda de un Scheduler para apoyar la coordinación y seguimiento de tratamientos médicos de clientes involucrados en casos de Personal Injury.
Buscamos personas con experiencia en agendamiento de citas médicas, coordinación de pacientes o experiencia previa en firmas de abogados de Personal Injury. El candidato ideal debe contar con un excelente nivel de inglés, habilidades de comunicación sobresalientes y una actitud de servicio excepcional.
Requisitos
- Inglés avanzado (B2+ / C1) conversacional y escrito.
- Mínimo 1 año de experiencia en:
- Agendamiento de citas médicas.
- Coordinación de pacientes.
- Seguimiento de tratamientos médicos.
- Call center de salud o servicios médicos.
- Personal Injury (altamente deseable).
- Experiencia manejando alto volumen de llamadas, agendas y seguimiento de casos.
- Excelente actitud, empatía y orientación al servicio.
- Alta capacidad de organización y atención al detalle.
- Manejo de Outlook, Zoom y herramientas digitales.
Experiencia Deseable
- Experiencia previa trabajando para firmas legales de Personal Injury.
- Conocimiento de tratamientos médicos como:
- Physical Therapy
- Chiropractic Care
- Orthopedic Treatment
- Pain Management
- Experiencia con Filevine o plataformas similares.
- Experiencia coordinando citas entre pacientes, proveedores médicos y abogados.
Responsabilidades
- Agendar y coordinar citas médicas para clientes.
- Dar seguimiento a tratamientos y confirmar asistencia a citas.
- Reprogramar y coordinar citas canceladas o perdidas.
- Mantener comunicación constante con clientes, clínicas y proveedores médicos.
- Coordinar reuniones entre clientes y abogados.
- Actualizar información y seguimiento en plataformas internas.
- Solicitar y dar seguimiento a registros médicos cuando sea necesario.
📌 Scheduler Oportunidad con Firma Legal (Bogotá)
🏢 Solvo
📍 Bogotá