Quiénes somos
Open English es líder general en educación digital EdTech con más de 15 años enseñando inglés online a adultos y niños a través de Open English y Open English Junior. Estamos presentes en 25 países y seguimos creciendo con soluciones educativas innovadoras en idiomas, tecnología y negocios.
Te invitamos a ser parte de un equipo innovador, colaborativo y orientado al aprendizaje continuo.
Practicante de Análisis de Datos Call Center OPS
Modalidad Hibrido
Tipo de contrato Contrato de Aprendizaje
Jornada Tiempo completo
Formación Académica
Estudiante profesional en
Análisis de Datos
Estadística
Ingeniería de Sistemas
Matemáticas Aplicadas
Carreras afines
Requisitos indispensables
No haber firmado contrato de aprendizaje anteriormente.
Contar con aval para iniciar prácticas.
Buen manejo de herramientas ofimáticas.
Funciones Principales
Generación y actualización de reportes operativos y de rendimiento, con seguimiento a métricas clave.
Apoyo a analistas de Workforce en manejo de datos, control de turnos y asignación de tareas.
Gestión de herramientas internas de comunicación Slack, correo electrónico y plataformas de control operativo.
Apoyo en actividades del área de ventas, servicio y operaciones, asegurando el cumplimiento de metas y estándares.
Control y monitoreo de horarios,



reportes de asistencia y cumplimiento de cronogramas.
Perfil del Aprendiz
Persona proactiva.
Actitud resolutiva.
Disposición para aprender y aportar ideas.
Capacidad para seguir instrucciones y cumplir cronogramas.
Adaptabilidad para actividades presenciales puntuales si se requiere.
Habilidades Clave
Manejo básico intermedio de Excel y Google Sheets.
Deseable conocimiento en Java y Python.
Habilidades para análisis de datos y resolución de problemas.
Proactividad y atención al detalle.
Experiencia o disposición para trabajar con dinámicas de preguntas estructuradas y monitoreo de tareas.
Gestión del tiempo y orientación a resultados.
Buenas habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
Capacidad de toma de decisiones y enfoque en servicio al cliente.
Condiciones
Salario SMLV Auxilio de transporte.
Afiliación a EPS ARL.
Horarios disponibles Lunes a viernes de 800 am a 500 pm
Licencia de inglés gratuita durante el tiempo de prácticas desde el inicio del contrato.
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📌 Practicante Análisis de Datos (Bogotá)
🏢 Open English
📍 Bogotá