Buscamos personas enfocadas 100 en la satisfacción del cliente y en la gestión optimizado de novedades de envío. Si tienes experiencia en Call Center con enfoque en logística y paquetería, esta oportunidad es para ti
Objetivo del Rol Garantizar la satisfacción del cliente en la entrega final, minimizando reclamos y optimizando los procesos logísticos.
Funciones Principales
Atender y resolver solicitudes e inquietudes de nuestros clientes de manera oportuna.
Realizar el seguimiento y trazabilidad detallada de los paquetes hasta su entrega final.
Gestionar y procesar la devolución de paquetes fuera de nuestra regional, asegurando su correcta reorientación o trámite.
Perfil Requerido
1 año de experiencia previa en servicio al cliente indispensable que sea en sectores de logística, paquetería o Call Center enfocado en envíos.




Alta orientación a la satisfacción del cliente y capacidad de resolución de problemas.
Excelente comunicación verbal y escrita, y atención al detalle.
Condiciones Laborales
Salario Salario Mínimo Legal Vigente SMLV subsidio de transporte prestaciones de ley.
Horario Lunes a Viernes de 800 a.m. a 500 p.m. Sábados alternos un sábado se trabaja, el siguiente no de 800 a.m. a 1200 m.
Lugar de trabajo Entrando Variante caldas por sabaneta
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