Significativo empresa del sector de servicios requiere para su equipo de trabajo asesora de cobranzas, encargados de realizar la gestión de cobro de cartera vencida, mediante llamadas telefónicas y seguimiento a las obligaciones pendientes, garantizando una atención adecuada y el cumplimiento de los objetivos de recuperación de cartera.
Formación académica Bachiller académico graduado.
Experiencia Mínimo 6 meses de experiencia en empresas de call center, preferiblemente en gestión de cobro de cartera, cobranzas o casas de cobranza. También se consideran candidatos con experiencia en atención al cliente, ventas, retención o gestión de peticiones, quejas y reclamos PQR.
Requerimientos para el cargo
Deseable formación complementaria en manejo de Excel intermedio y atención al cliente.
Manejo de llamadas telefónicas para la gestión de cobro.
Conocimientos en manejo y análisis de bases de datos.
Manejo de Excel intermedio y conocimientos básicos de programación.
Habilidades de comunicación, negociación y orientación al servicio.
Responsabilidad y confidencialidad en el manejo de la información
Misión del cargo Gestionar el cobro de cartera vencida de clientes mexicanos mediante llamadas telefónicas,



realizando seguimiento a las obligaciones pendientes y contribuyendo al cumplimiento de las metas de recuperación de cartera.
Funciones
Realizar llamadas telefónicas para gestionar el cobro de cartera vencida.
Contactar a los clientes para informar sobre sus obligaciones pendientes y gestionar alternativas de pago.
Hacer seguimiento a los compromisos de pago adquiridos por los clientes.
Registrar y actualizar la información de las gestiones realizadas en las bases de datos y sistemas establecidos.
Cumplir los objetivos e indicadores de recuperación de cartera.
Garantizar la confidencialidad y el adecuado manejo de la información de los clientes.
Tipo de contrato Obra o labor.
Salario 1.750.905 auxilio de transporte bonificaciones por cobro efectivo de cartera.
Jornada laboral
Lunes a viernes 700 a. m. a 300 p. m.
Sábados 800 a. m. a 1230 p. m.
Modalidad Presencial.
Lugar de trabajo Medellín.
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