Líder de relacionamiento y servicio al cliente

Ubicación Itagí, Antioquia
Tipo de contrato Indefinido
Salario 3.765.800 más variable por cumplimiento de indicadores 860.200 más beneficios.
Modalidad Híbrida
Cuál será tu reto
Garantizar una gestión optimizado del relacionamiento con los clientes mediante el seguimiento operativo, la atención de requerimientos y novedades, el cumplimiento de los indicadores de servicio y el liderazgo del equipo, asegurando una experiencia positiva para el cliente y aportando al crecimiento y mejoramiento continuo de la organización.
Principales responsabilidades
Coordinar y dar seguimiento a las operaciones logísticas y al flujo de información en los sistemas.
Gestionar la comunicación y atención de clientes, PQR y novedades operativas.
Asegurar el cumplimiento de estándares, tiempos de respuesta y niveles de servicio.
Analizar y presentar indicadores de gestión para la toma de decisiones y mejora continua.
Identificar oportunidades comerciales y fortalecer las relaciones con clientes asignados.
Liderar, desarrollar y potenciar el desempeño del equipo a cargo.




Impulsar iniciativas de innovación, mejora de procesos y transformación cultural dentro de la organización.
Requisitos
Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Administrativa, Ingeniería Industrial, Logística, Comercial o afines.
Mínimo 5 años de experiencia en servicio al cliente, 2 de ellos como líder de equipos.
Experiencia en liderazgo y acompañamiento de equipos de trabajo.
Buscamos una persona que
Cuente con capacidad de liderazgo, orientación a resultados, pensamiento estratégico, habilidades para el desarrollo de equipos y pasión por crear experiencias que contribuyan a atraer y fidelizar el talento.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Líder de servicio al cliente y relacionamiento para el sector de Atencion a clientes en la empresa COMPAÑIA DE DISTRIBUCION Y TRANSPORTE S.A. DITRANSA de Itagí. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Líder de servicio al cliente y relacionamiento Experiencia en empresas logísticas y transporte (Itagüí)
🏢 COMPAÑIA DE DISTRIBUCION Y TRANSPORTE S.A. DITRANSA
📍 Itagüí