Estamos en la búsqueda de Auxiliares de Centro de Contacto para nuestras diferentes campañas comerciales, servicio al cliente, ventas, fidelización, retención y cobranza.

La persona seleccionada podrá participar en campañas del sector financiero, seguros, salud y servicios, de acuerdo con su experiencia y perfil comercial.

Funciones principales

Gestionar llamadas de entrada y salida según la campaña asignada.
Brindar atención, orientación y acompañamiento a clientes y usuarios.
Realizar gestión comercial y promoción de productos y servicios.
Ejecutar procesos de retención, fidelización y recuperación de clientes.
Gestionar acuerdos de pago y seguimiento de cartera.
Resolver solicitudes, inquietudes y requerimientos de los usuarios.
Registrar y actualizar información en plataformas y aplicativos.
Cumplir indicadores de calidad, productividad y gestión.

En este rol, usted será responsable de realizar la gestión telefónica con el fin de garantizar el incremento de la base en la empresa y el cumplimiento de las metas asignadas.

Formación académica Técnico, tecnólogo o estudiante profesional en carreras administrativas,



comerciales, financieras o afines. También aplican candidatos bachilleres con experiencia en contact center.

Experiencia Mínimo 6 meses de experiencia en call center, servicio al cliente, gestión comercial, retención, ventas, cobranzas o campañas de atención telefónica. Se valorará experiencia en campañas del sector financiero, seguros, salud o productos intangibles.

Salario Salario básico de 1.750.905 auxilio legal de transporte prestaciones sociales de ley comisiones e incentivos de acuerdo con la campaña asignada y cumplimiento de indicadores.

Jornada laboral Disponibilidad para laborar en horarios rotativos de lunes a domingo, turnos 24 7 o jornada administrativa según la campaña asignada.

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