Importante empresa del sector salud se encuentra en la búsqueda de Auxiliares de Enfermería con experiencia en laboratorio clínico y atención al cliente.

Objetivo del cargo
Gestionar de manera eficiente y oportuna las comunicaciones telefónicas y digitales relacionadas con las pqrs, garantizando una atención cálida y resolutiva.

Principales funciones
Gestionar las PQRS recibidas a través de los diferentes canales de atención.
Brindar orientación a pacientes sobre procesos, resultados y servicios del laboratorio.
Identificar, consultar y rastrear muestras dentro del proceso operativo del laboratorio cuando sea requerido.

Requisitos
Técnico en Auxiliar de Enfermería.
Experiencia mínima de un 1 año en laboratorios clínicos.
Conocimientos en procesos de recepción, manejo, trazabilidad y procesamiento de muestras.




Conocimiento del flujo de alistamiento, conservación y embalaje de muestras biológicas.
Experiencia en atención al cliente, servicio al paciente o gestión de PQRS.

Condiciones
Contrato Indefinido.
Salario SMLV prestaciones de ley.
Horario Horario rotativo de lunes a sábado 42 horas semanales.

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📍 Bogotá