En Autogermana buscamos un Director de Servicio Posventa para liderar integralmente nuestra operación ubicada en Bucaramanga vía a Girón. Será el responsable de garantizar la rentabilidad, productividad, crecimiento y excelencia en el servicio de las diferentes líneas de Posventa, liderando equipos multidisciplinarios y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos estratégicos del negocio.
Cuál será tu reto
Liderar las áreas de taller, repuestos y boutique, gestionando las operaciones de mecánica rápida, mecánica especializada, latonería y pintura para vehículos y motocicletas. Tendrás la responsabilidad de asegurar el cumplimiento de indicadores financieros, operativos y comerciales, promoviendo una experiencia excepcional para nuestros clientes y una operación optimizado y sostenible.
Principales responsabilidades
Definir e implementar la estrategia integral de Posventa para asegurar el crecimiento y la rentabilidad del negocio.
Liderar las áreas de taller, repuestos y boutique, garantizando el cumplimiento de objetivos y estándares de calidad.
Gestionar y analizar indicadores financieros, comerciales y operativos para la toma de decisiones.
Asegurar la productividad y eficiencia de los procesos de mecánica rápida, mecánica especializada, latonería y pintura.
Administrar presupuestos, recursos y capacidades operativas de la unidad.
Desarrollar y fortalecer equipos de trabajo de alto desempeño.
Identificar oportunidades de mejora, optimización y expansión del negocio.
Garantizar altos niveles de satisfacción y fidelización de clientes.
Liderar procesos de transformación,



mejora continua y cambio organizacional.
Articular el trabajo de las diferentes áreas para asegurar una operación integrada y orientada a resultados.
Requisitos
Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería Mecánica o carreras afines.
Experiencia liderando operaciones de Posventa, talleres automotrices o concesionarios.
Experiencia en gestión financiera, manejo de presupuestos y control de indicadores.
Conocimiento de operaciones de servicio automotriz, repuestos, productividad de taller y experiencia del cliente.
Experiencia liderando equipos multidisciplinarios.
Capacidad para gestionar múltiples líneas de negocio de manera simultánea.
Competencias clave
Visión estratégica del negocio.
Gestión financiera y orientación a la rentabilidad.
Liderazgo y desarrollo de equipos.
Orientación a resultados.
Pensamiento analítico y toma de decisiones.
Planeación y gestión operacional.
Gestión del cambio y transformación organizacional.
Articulación y relacionamiento organizacional.
Si cuentas con experiencia liderando operaciones de servicio automotriz y te motiva asumir un desafío estratégico con alto impacto en los resultados del negocio, queremos conocerte
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📌 Director de Servicio Posventa (Bucaramanga)
🏢 Autogermana
📍 Bucaramanga