/ Analista de Excelencia de la Experiencia en CampoAnalista de Excelencia de la Experiencia en Campoemtelco | Término indefinido, 1 cuposFecha de publicación 2026-11-11Reportar---Requisitos para aplicar a la vacante:* 1 año de experiencia, Técnico hasta Profesional
* $ 1.941.000 a $ 2.200.000
* Bogotá, D.
C.# Analista de Excelencia de la Experiencia en Campo ¿Qué harás?Serás responsable de monitorear, verificar y analizar la calidad del servicio mediante auditorías y validaciones en campo, identificando fortalezas y oportunidades de mejora que permitan optimizar la experiencia de los usuarios y contribuir al cumplimiento de los objetivos del negocio y del cliente.
Entre tus principales retos estarán:
* Realizar auditorías y verificaciones en campo.
* Identificar oportunidades de mejora en los procesos y servicios.
* Analizar hallazgos y generar recomendaciones.
* Elaborar informes y seguimiento de resultados.
* Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad definidos por la compañía y el cliente.
* Desplazarte dentro de Bogotá para la toma de muestras y ejecución de actividades de auditoría. Lo que buscamos* Técnico, tecnólogo o estudiante de mínimo tercer semestre en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Economía, Mercadeo, Psicología o áreas afines.
* Mínimo un (1) año de experiencia en auditoría, supervisión, control de calidad,



inspección o validación de servicios, preferiblemente en empresas de servicios públicos o sectores similares.
* Disponibilidad para realizar trabajo en campo y movilizarse dentro de la ciudad. Conocimientos técnicosBuscamos personas con conocimientos en:
* Auditoría y control de calidad.
* Elaboración de informes y análisis de resultados.
* Excel, Word y PowerPoint.
* Seguimiento a indicadores y planes de mejora.
* Servicio al cliente y experiencia del usuario. Requisitos adicionales* Disponibilidad para desplazamientos permanentes dentro de Bogotá.
* Contar con motocicleta propia 2019 en adelante, documentación vigente y licencia de conducción A1 o A2. ¿Qué tenemos para ti?

Salario:
$1.941.683 + variable mensual de $399.776. Auxilio de rodamiento: $25.158 diarios. Contrato: Término indefinido. Vinculación: Directa. Nómina: Plana.

Ubicación:
Bogotá. Beneficios* Alianzas educativas para ti y tu familia.
* Portafolio de beneficios comerciales.
* Convenios financieros.
* Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
* Acompañamiento permanente y aprendizaje continuo. Postúlate y sé parte de emtelcoSi disfrutas el trabajo en campo, el análisis de información y la búsqueda constante de oportunidades de mejora para fortalecer la experiencia de los usuarios, esta ocasión es para ti. Te esperamos

📌 Analista de Excelencia de la Experiencia en Campo (Bogotá)
🏢 Emtelco
📍 Bogotá