Estamos contratando: Supervisor/a Junior de Operaciones

¿Te apasiona el liderazgo de personas, la optimización de procesos y la toma de decisiones basada en métricas? Buscamos un/a profesional para liderar equipos de alto rendimiento, optimizar cargas de trabajo y asegurar la excelencia operativa en un entorno multinacional.

Tu misión en el rol

Garantizar la ejecución eficiente de los procesos operativos y el desarrollo continuo del equipo, alineando las metas del día a día con la estrategia de la compañía.

Principales responsabilidades

- Gestión del desempeño: Monitorear KPIs operativos e implementar planes de acción oportunos ante desviaciones.
- Acompañamiento y seguimiento: Realizar sesiones periódicas con el equipo para destrabar dependencias, revisar avances y brindar soporte continuo.
- Onboarding y formación: Coordinar la inducción, entrenamiento e integración de nuevos talentos a la operación.
- Administración del personal: Gestionar novedades (vacaciones, ausencias, permisos) y balancear cargas de trabajo para mantener la productividad.




- Reportería y control: Diseñar y consolidar informes de gestión operativa, manteniendo la documentación de procesos al día y con datos precisos.
- Formación: Profesional graduado/a en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines (orientadas al sector tecnología).
- Experiencia: Mínimo 1 año liderando o supervisando equipos operativos (muy valorada la experiencia en BPO o empresas de tecnología).
- Habilidades analíticas: Manejo intermedio/avanzado de Excel y solvencia interpretando datos y sistemas de gestión de reportes.
- Perfil: Liderazgo cercano, proactividad, comunicación asertiva con múltiples interlocutores y enfoque en resultados.

Condiciones de la oferta

- Salario: $2.800.000 COP
- Jornada: Jornada completa
- Ubicación: Medellín, Colombia

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📌 SUPERVISOR (Medellín)
🏢 Américas BPS
📍 Medellín