Importante empresa del sector hotelero se encuentra en la búsqueda de un(a) Auxiliar de Reservas con destacado actitud de servicio, habilidades de comunicación y orientación al cliente. Será responsable de gestionar las reservas, brindar información sobre los servicios del hotel y garantizar una experiencia de atención eficiente y oportuna.

Funciones

- Atender solicitudes de reservas a través de teléfono, correo electrónico, WhatsApp y otros canales de comunicación.
- Brindar información sobre disponibilidad, tarifas, promociones y servicios.
- Gestionar y actualizar las reservas en el sistema.
- Realizar seguimiento a las solicitudes de los clientes.
- Identificar oportunidades para ofrecer servicios adicionales (upselling), como traslados u otros servicios del hotel.
- Garantizar una atención ágil, cordial y orientada a la satisfacción del cliente.

Requisitos

- Técnico, tecnólogo o profesional en Administración Turística,



Hotelería o carreras afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en cargos relacionados con reservas, recepción o servicio al cliente, preferiblemente en el sector hotelero.
- Manejo de herramientas de gestión de reservas o sistemas hoteleros.
- Conocimientos en Microsoft Office.
- Inglés intermedio.

Competencias

- Orientación al cliente.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Organización y atención al detalle.
- Capacidad de negociación.
- Resolución de problemas.
- Trabajo en equipo y proactividad.

Ofrecemos

- Contrato por obra o labor por días.
- Horario administrativo.
- Salari: $2.200.000
- Estabilidad laboral.
- Oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional.
- Excelente ambiente de trabajo.

📌 Auxiliar de Reservas Bilingue (Cartagena)
🏢 LOGISTICA LABORAL
📍 Cartagena