Customer Service | VZX821

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27 may
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Exela Servicios Temporales S.A
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Bogotá D.C.

27 may

Exela Servicios Temporales S.A

Bogotá D.C.

exela. S.A se requiere Profesional en Administración de empresas, Logística, Negocios internacional, Ingeniera industrial o carreras afines. Inglés avanzado, Manejo estadístico, Excel avanzado, Sap, Power Bi.



Funciones:



1.Recibir y responder en tiempo los requerimientos del área de Customer Ops (ventas, marketing, negocio)

2.Proveer información actualizada sobre estatus de ordenes, revisión de causas de cambios de fechas promesas,

notificar de forma proactiva cualquier cambio que pueda afectar el servicio

3. Prevenir cualquier error que pueda afectar el proceso de exportación y nuestros clientes.



4.Resolver quejas de clientes no rutinarias y difíciles y garantizar una respuesta rápida a las inquietudes de las consultas técnicas y de servicio de nivel de las cuentas asignadas.



Objetivos del Cargo: Maneja consultas de alcance y complejidad moderados dentro de las áreas de servicio al cliente, tales como Administración de cuentas, Ventas ascendentes, Emisión de clientes y Resolución de comentarios, Soporte de consultas al cliente.



Horario: 7-4pm, 8-5pm, 9-6pm, de Lunes a Viernes (sábado alguna urgencia o soporte solicitado por el negocio)

Salario: $3.000.000 a $3.500.000

Lugar de Trabajo: Bogotá.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.com.co/empleo/9870734/customer-service-vzx821-bogota/?utm_source=html

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