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Somos GCO, importante empresa del sector retail por más de 110 años, con marcas reconocidas como NAF NAF, Rifle, Chevignon, Americanino, American Eagle, Mango, Esprit, entre otras.

Responsabilidades

- Proponer y liderar el plan de fidelización de la marca implementando la oferta de valor por segmento.
- Asegurar las experiencias y beneficios definidos.
- Generar y analizar resultados por segmento para proponer acciones tácticas que cumplan los objetivos.
- Analizar la base de clientes y el plan de mercadeo de la marca para plantear objetivos que permitan conocer y fidelizar a los clientes.
- Generar propuesta de estrategias y alianzas para la implementación de campañas orientadas al ciclo de vida del cliente: adquisición, retención, fidelización y recuperación, y elaborar informes de resultados y análisis.
- Para campañas CRM: detallar costo, presupuesto y resultados, montar estrategias y aspectos legales, diseñar y compartir instructivo con tiendas,



y hacer seguimiento constante de resultados para evaluar necesidades de reacción.
- Definir, analizar y hacer seguimiento de los indicadores de gestión de la base de clientes y de las estrategias CRM.

Cualificaciones

- Nivel académico: Profesional en áreas de administración, mercadeo, ingenierías, o afines.
- Con mínimo 3 años de experiencia.
- Manejo y conocimiento de Excel y CRM.

Beneficios

- Jornada laboral: Lunes a viernes, de 7:30 AM a 5:00 PM.
- Lugar de trabajo: Poblado, Medellín.
- Contrato: Término indefinido.
- Salario: A convenir.
- Incentivos corporativos: Boletos de la felicidad, fondo de empleados, fundación del grupo, descuentos en marcas.

¡Anímate a postularte y haz parte de nuestro equipo!

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📌 Especialista de Clientes y Experiencia (Medellín)
🏢 GCO
📍 Medellín