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Reconocida empresa requiere para su equipo de trabajo Informador/a remplazo de vacaciones, con experiencia de seis (6) meses en cargos similares relacionados con atención al cliente en centros comerciales o entornos de servicio.

Formación académica: Técnico/a o tecnólogo/a graduado/a en áreas administrativas, servicio al cliente o carreras afines.

Requerimientos para el cargo

- Cursos o capacitación en servicio al cliente.
- Manejo básico de herramientas ofimáticas como Word, Excel y plataformas.
- Conocimiento en plataformas CRM o disposición para aprender su uso.
- Disposición para capacitarse en herramientas como ECUS y Mántum.

Misión del cargo

Brindar atención integral a clientes internos y externos, garantizando el cumplimiento de los protocolos de servicio del centro comercial y facilitando la comunicación y orientación efectiva de los usuarios.

Funciones





- Dar cumplimiento a los protocolos de servicio al cliente y comunicación establecidos por el centro comercial.
- Atender y orientar al público en general de manera presencial, telefónica y por canales digitales.
- Registrar facturas para sorteos de forma presencial y vía WhatsApp.
- Gestionar la información y comunicaciones a través de plataformas corporativas.
- Apoyar actividades de fidelización y servicio al cliente dentro del centro comercial.

Competencias laborales

- Trabajo en equipo.
- Comunicación asertiva y orientación al servicio.

Salario: $1.750.905 + prestaciones legales vigentes.

Tipo de contrato: Obra o labor.

Horario: 10:30 a.m. a 7:00 p.m. Nota: se organiza de acuerdo a los cambios de ley.

Lugar de trabajo: Medellín.

#J-18808-Ljbffr

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📌 Informador/a remplazo de de vacaciones (Medellín)
🏢 COMFAMA
📍 Medellín