Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/18dhpn

El rol

Impulsar la rentabilidad y eficiencia del segmento SMB-Enterprise mediante el análisis estratégico de datos, la identificación de oportunidades de negocio y la optimización de procesos operativos.

Responsabilidades

- Inteligencia de Negocio y Rentabilidad:
- Analizar el comportamiento de la cartera para identificar clientes de alto potencial de crecimiento o riesgos de deserción (churn).
- Gestionar y sugerir ajustes en políticas de precios y tasas para asegurar la competitividad y el margen operativo.

- Gestión Contractual y de Activos:

- Monitorear la vigencia de contratos y el estado de activos (datáfonos en comodato), asegurando el cumplimiento de cláusulas y acuerdos de nivel de servicio (SLA).

- Excelencia Operativa y Auditoría:

- Auditar ciclos de venta para detectar desviaciones operativas y extraer insights estratégicos ("oportunidades ocultas").
- Diseñar flujos de trabajo, guías y material de apoyo para estandarizar procesos y corregir brechas de calidad.

- Customer Success y Onboarding:

- Coordinar la activación de cuentas corporativas masivas,



garantizando la correcta recolección de garantías y soportes documentales.
- Ejecutar seguimientos directos para validar la satisfacción del cliente y la continuidad del servicio.

Requisitos

- Cualificado en administración de empresas, economía, finanzas o afines.
- 2 a 3 años de experiencia en roles similares.
- Conocimiento avanzado en Excel; deseable experiencia en SQL y manejo de apoyo comercial.

Beneficios

- Contrato a término indefinido.
- Auxilio de salud (medicina prepagada o plan complementario).
- Bono por desempeño a partir del año de antigüedad o paquete de acciones (elige tu preferencia).
- Salario básico base de 3.600.000 COP.
- Horario de lunes a viernes en modalidad remota.
- Apoyo económico para educación y plan de carrera.
- Tecnologías y procesos de clase mundial.
- 4 días libres adicionales a las vacaciones.
- Bono de salud visual.
- Bienestar emocional.

#J-18808-Ljbffr

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/18dhpn

📌 Bussiness Development Analyst (Colombia)
🏢 Bold
📍 Colombia