Especialista Backoffice Operativo y Atención al Cliente Colombia → España (Medellín)

Especialista Backoffice Operativo y Atención al Cliente Colombia → España (Medellín)

19 abr
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Ebroservicios Soluciones Integrales
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Medellín

19 abr

Ebroservicios Soluciones Integrales

Medellín

¿Eres una persona organizada, resolutiva y con alta capacidad de gestión administrativa? ¿Tienes disponibilidad para vivir y trabajar en España? Esta oportunidad es para ti.

Ebroservicios, , busca su próximo/a Especialista en Backoffice Operativo para unirse al equipo desde Colombia y trasladarse a España, para dar atención y apoyo en comercializadora de energía eléctrica y gas con operaciones en España (Ebroenergía)

¿Que harás en este cargo?

- Gestionar el ciclo completo de facturación: revisar prefacturas, subir remesas bancarias, registrar cobros y devoluciones en el ERP.
- Ejecutar la liquidación mensual a colaboradores externos, desde el cruce de datos hasta el pago por remesa.
- Tramitar contratos de suministro energético: altas, cambios de comercializadora, modificaciones de póliza y contratos eventuales.
- Hacer seguimiento de impagados con protocolo definido: contacto amistoso → aviso de corte → corte → escalado.
- Gestionar incidencias con distribuidoras eléctricas y de gas a través de la plataforma Trébol.
- Atender presencialmente a clientes en las oficinas de la empresa en España.
- Mantener trazabilidad operativa en los sistemas internos de la empresa.

¿Qué buscamos?

- Formación en Administración o carreras afines.
- Mínimo 2 años de experiencia en backoffice, tesorería, facturación o conciliación bancaria.
- Dominio de Excel a nivel intermedio-avanzado (tablas dinámicas, fórmulas de cruce, macros).
- Experiencia con ERPs o plataformas de gestión (se entrenará en los sistemas propios de Ebroenergía).
- Persona metódica,



organizada y con alto criterio de control — que detecte inconsistencias antes de que se conviertan en problemas.
- Comunicación asertiva y capacidad para atender clientes de manera presencial con orientación a la solución.

Condiciones obligatorias — Lee antes de aplicar

Aplicar solo si cumples las tres condiciones:

- Pasaporte colombiano vigente.
- Disponibilidad real para trasladar tu residencia a España (la empresa acompaña el proceso de visado).
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial en España en horario de oficina europeo.

¿Qué te ofrecemos?

- Contrato fijo desde el primer día.
- Acompañamiento completo en el proceso de traslado y gestión migratoria.
- Onboarding estructurado para que conozcas todos los procesos, sistemas y contexto del sector.
- Equipo comprometido con la mejora y estandarización de procesos.
- Estabilidad en una empresa energética consolidada en el mercado español.

Sobre Ebroenergía

Ebroenergía es una comercializadora de energía eléctrica y gas que opera en España, comprometida con la eficiencia operativa y el servicio de calidad a sus clientes. Su equipo de Backoffice es el corazón administrativo que garantiza que cada contrato, factura, cobro e incidencia se gestione con precisión y continuidad.

¿Te interesa?

Si cumples los requisitos y tienes las ganas de crecer en un entorno operativo exigente y organizado, aplica directamente por LinkedIn o envía tu CV actualizado.

Asegúrate de indicar en tu mensaje:

- Que tienes pasaporte vigente.
- Que tienes disponibilidad de traslado a España.
- Tu experiencia más relevante en backoffice, administración o tesorería.

📌 Especialista Backoffice Operativo y Atención al Cliente Colombia → España (Medellín)
🏢 Ebroservicios Soluciones Integrales
📍 Medellín

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