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Customer Service Representative Call Center/Medellín
Horario: Lunes a Viernes 7:00 AM 4:00 PM Presencial

Con excelente actitud, orientación al servicio y habilidades de comunicación. Será responsable de la atención, gestión y seguimiento de llamadas de clientes, asegurando una experiencia positiva y soluciones rápidas dentro del proceso de servicio al cliente en el sector de energías renovables.

Responsabilidades Principales
Atender y gestionar llamadas entrantes y salientes de clientes.
Canalizar solicitudes, dudas o problemas hacia las áreas correspondientes.
Brindar información clara sobre productos, servicios y procesos relacionados con instalaciones fotovoltaicas.
Registrar interacciones en las plataformas de gestión de clientes (CRM,



hojas de seguimiento).
Dar seguimiento a casos abiertos hasta su resolución. Requisitos y Cualidades
Bachillerato o formación técnica en servicio al cliente, administración o áreas afines.
Experiencia previa en call center o servicio al cliente (preferiblemente en áreas técnicas o de energía).
Sobresaliente comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con tiempos de respuesta.
Manejo de herramientas digitales: MicrosoftOffice-Google, Smartsheets, Manejo básico de CRM, Adobe PDF

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📌 Servicio al cliente Call center (Medellín)
🏢 GEFI SERVICES
📍 Medellín