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¡Requerimos de tu habilidad comercial y capacidad estratégica para ser nuestro Gerente Comercial/Digital! Tu misión será escalar la operación comercial digital y maximizar el revenue mediante estrategias basadas en datos y la optimización del embudo de ventas, asegurando la rentabilidad y expansión del negocio ¿Qué necesitas para aplicar? Competente en áreas administrativas y/o comercial y contar con 5 años de experiencia liderando equipos en Contact Center y/o ventas en canales digitales. Funciones para desempeñar: Garantizar el cumplimiento de metas de ventas del canal digital y del contact center Planear y establecer los indicadores de gestión de las ventas anuales y mensuales Definir metas comerciales por producto, canal, campaña y proveedor. Administrar el embudo comercial (leads contacto cotización cierre activación). Identificar y activar nuevas oportunidades de generación de ingresos. Seguimiento a indicadores de metas diarias, semanales, mensuales y anuales Recopilar y analizar estadísticas de la gerencia de ventas Digitales (ventas, costes, métricas de atención al cliente, etc.) Diseñar e implementar estrategias de conversión y monetización por segmento.



Controlar y gestionar la facturación de los aliados estratégicos garantizando el cumplimiento del presupuesto financiero. Gestionar integralmente el contrato del proveedor (SLA, ANS, KPI y penalizaciones). Administrar el contrato con los aliados estrategicos de ventas Controlar productividad de agentes: ocupación, adherencia, contactabilidad y cierre. Validar dimensionamiento de operación (forecast, staffing y turnos). Supervisar calidad de la gestión comercial y experiencia del cliente. Asegurar cumplimiento regulatorio, guiones comerciales y protocolos de venta. Liderar comités operativos y de seguimiento con el proveedor. Administrar el presupuesto comercial del canal y del proveedor. Presentar resultados a diferentes áreas de la empresa Salario a convenir según perfil y experiencia Contrato: Término indefinido ¡Te esperamos!El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención.
Educación mínima: Universidad / Carrera Cualificado
5 años de experiencia
Conocimientos: Liderazgo, Orientación al logro

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📌 Gerente Comercial/digital Medellín
🏢 Empresa líder
📍 Medellín