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Estamos buscando un IT Service Desk support (bilingüe) para unirse a nuestro equipo en Medellín.
Si eres técnico en sistemas, apasionado por el soporte tecnológico y la atención al cliente, esta es tu posibilidad para dar el siguiente paso en tu carrera.

¿Qué harás?
Brindar asistencia técnica en software, hardware y equipos de escritorio.
Diagnosticar y resolver incidencias tecnológicas.
Apoyar usuarios locales y remotos.
Gestionar cuentas, permisos y documentación técnica.
Participar en mejoras de procesos y asegurar cumplimiento con mejores prácticas IT.
Monitorear tickets de soporte y escalarlos según acuerdos de servicio.
Contribuir a la formación interna sobre herramientas tecnológicas.

Perfil adecuado:
Dominio avanzado del inglés, tanto oral como escrito.
Habilidades interpersonales sólidas.
Capacidad para trabajar de forma independiente o en equipo.
Enfoque detallista, organizado y orientado a resultados.
Dominio en planificación, gestión de proyectos y adaptabilidad.
Excelencia en servicio al cliente.
Comunicador eficaz, confiable y proactivo.
Aprendiz rápido, capaz de adaptarse a nuevas tecnologías.

Tipo de puesto: Jornada completa

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📌 It Desk Support Medellin Medellín
🏢 Solvo Global
📍 Medellín