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Descripción del puestoEn nuestro equipo como representante en servicio al cliente en el área de salud, serás responsable de atender a los usuarios, brindándoles las mejores soluciones y manteniendo un conocimiento constante sobre los servicios o productos del cliente.ResponsabilidadesGestionarás y responderás cuidadosamente a todas las consultas de los clientes entrantes y salientes.Proporcionarás un sobresaliente servicio mediante la escucha activa.Buscarás resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto.Mantendrás un continuo conocimiento práctico de los productos, servicios y promociones de nuestros clientes.Documentarás y actualizarás con precisión los registros en los sistemas requeridos.Contestarás todas y cada una de las llamadas que ingresen durante tu jornada laboral.Ejecutarás todo lo relacionado a la solución que presenten los usuarios,



utilizando las herramientas y procedimientos brindados.Cumplirás con el proceso de calidad establecido.Utilizarás adecuadamente las herramientas asignadas al cargo con el fin de lograr su optimización de cara al desempeño de la solución brindada.RequisitosTécnicos, tecnólogos auxiliares de enfermería y/o atención prehospitalaria con certificado del estudio, con disponibilidad de tiempo para laborar.Desde 6 meses de experiencia en call center en líneas de la salud como urgencias, citas médicas, aseguradoras etc de manera reciente certificable.Ser una persona proactiva, responsable, empática y respetuosa.BeneficiosSalario $1.800.000 + prestaciones de ley y bonificaciones.Trabajo de manera presencial en Calle 26 92-32, frente al portal del dorado.Trabaja 44 horas semanales con 1 día de descanso a la semana.Capacitación paga desde el primer día.Programas de desarrollo corporativo y plan carrera.Fondo de empleados.Aplican términos y condiciones.#J-18808-Ljbffr

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