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Agente de Ventas (Call Center y Canales Digitales) - Cali

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Se requiere asesor comercial para call center y canales digitales en Cali, Colombia, enfocado en el cierre de ventas, manejo de objeciones, gestión de redes sociales comerciales, seguimiento postventa y soporte comercial digital. La posición tiene como finalidad aumentar el volumen de ventas de la compañía mediante el cierre efectivo por call center y medios digitales, la correcta clasificación de leads y la fidelización de clientes recurrentes, aportando directamente a las metas comerciales.

El rol permite desarrollar experiencia en ventas telefónicas y digitales, manejo de CRM y métricas comerciales, así como exposición a técnicas de neurolingüística y neuroventas. La posibilidad de incrementar ingresos mediante comisiones sin techo está disponible.
Este asesor comercial se desempeñará en el sector de call center y ventas comerciales, con foco en productos físicos o retail. El puesto es presencial en Cali, Colombia. Las herramientas a utilizar incluyen teléfonos corporativos, Facebook, Instagram, Tik Tok, Whats App Business, CRM, herramientas ofimáticas y plataformas digitales de mensajería.

Este agente call center es una pieza clave para el equipo.

Responsabilidades:

- Crear la necesidad del cliente
- Hacer pregustas sugestivas
- Gestionar llamadas entrantes y salientes para cierre de ventas.



Responder consultas y objeciones de clientes a través de canales digitales (redes sociales chat Whats App). Clasificar y registrar leads en el sistema CRM.
- Realizar seguimiento a prospectos para asegurar el cierre de ventas.
- Cumplir con las cuotas de ventas mensuales establecidas. Utilizar técnicas de neurolingüística y neuroventas para persuadir a los clientes.
- Mantener actualizada la información de clientes y prospectos en el CRM. Colaborar en la gestión de redes sociales comerciales para atraer nuevos leads. Ofrecer soporte postventa y resolver dudas de clientes. Contribuir al crecimiento de la base de compradores frecuentes.

Requerimientos:

- Experiencia mínima de 1 año en ventas telefónicas o digitales. Bachiller técnico o tecnólogo en áreas comerciales. Manejo de Facebook Instagram Tik Tok y Whats App Business. Conocimiento en el uso de CRM y plataformas digitales de mensajería. Habilidades de comunicación persuasiva y manejo de objeciones. Orientación a resultados y cumplimiento de cuotas. Manejo de herramientas ofimáticas y Excel básico. Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Cali Colombia. Capacidad para gestionar llamadas y responder mensajes en redes sociales. Se valorará experiencia en ventas de productos físicos o retail. Este ejecutivo de ventas digitales debe demostrar inteligencia emocional.

Nivel de educación:

- Bachillerato completo

Sectores laborales:

- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Ventas
- Servicio al cliente y afines

Cargo:

- Agente de Ventas virtual y para Call Center Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- Facebook
- Instagram
- Tik Tok
- Whats App Business
- CRM
- Excel básico
- Plataformas digitales de mensajería
- Telefonía corporativa

Habilidades interpersonales:

- Orientación a resultados
- Comunicación persuasiva
- Manejo de objeciones
- Inteligencia emocional

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📌 Agente de Ventas virtual y para Call Center (Cali)
🏢 MASGAN MARKETING
📍 Cali