Supervisor(a) Operativo(a)Acerca de DHL
Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia.
Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências multiculturales y retos que te desafiarán cada día.
Este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL.
Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal. A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión.
Diversidad es nuestra fuerza.
**Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades.**
**Esta posición es para SUPPLA S.A**
Objetivo del cargo
Asegurar el cumplimiento de los procesos dentro de la operación de acuerdo con los servicios ofrecidos al cliente y a través del seguimiento a las métricas, evaluación constante y mejoramiento de procesos, optimización del uso de los recursos y participación en los proyectos del área.
Principales funciones
- Desarrollar el equipo de trabajo con un enfoque de mejoramiento.
- Garantizar la generación oportuna y de calidad, de métricas operativas y financieras.
- Dirigir actualizaciones de procesos teniendo en cuenta la productividad de la operación.
- Generar e implementar procesos de mejora continua que permitan mayor eficiencia en la operación y conseguir ahorros dentro de la optimización de procesos.
- Gestionar y controlar las negociaciones con el cliente, interactuando con proveedores propios y de terceros.
- Alcanzar y mantener un sobresaliente clima organizacional del equipo de trabajo.
- Gestionar las acciones necesarias para alcanzar los níveles de servicio teniendo en cuenta los compromisos con el cliente.
- Consolidar, revisar y presentar los reportes correspondientes a la gestión de la operación.
- Garantizar la documentación y actualización de los procedimientos de la operación.
- Realizar facturación mensual.
- Participar en la gestión de nuevos proyectos e iniciativas en las áreas operativas y back office.
**Requisitos**:
- Título profesional en Logística o áreas afines, como Administración de Empresas o Ingeniería Industrial.
- **Experiência y conocimientos esperados**:
- Experiência mínima de 3 años en Logística y/o áreas relacionadas.
- Experiência y conocimientos en operaciones de CrossDocking.
- Dominio avanzado de Microsoft Excel.
- Experiência en contacto, relacionamiento y negociación con clientes internos y externos.
- Conocimientos en:
- Gestión de informes.
- Supervisión en el piso de operaciones.
- Desarrollo e implementación de procesos de mejora.
- Administración de presupuestos y proyecciones operativas.
- Manejo de métricas y seguimiento de KPI's.
- Conocimiento en Power BI (Deseable).Disponibilidad para horario rotativo.
**Competencias consideradas para este rol**:
- Dinamismo y actitud de servicio.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Capacidad de liderazgo y análisis.
- Habilidad para resolver problemas.
- Orientación al desarrollo de proyectos y mejora continua.
- Proactividad y trabajo en equipo.
- Enfoque en la satisfacción del cliente interno y externo.
- Experiência en gestión de personal y equipos de trabajo.
- JOB ID**
CO07211
- COUNTRY**
Colombia
- CITY**
CALI
- CATEGORY**
Operations
📌 Supervisor(a) Operativo(a)
🏢 Dhl
📍 Cali