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Sueldo: $2.800.000,00 al mes

Descripción del puesto:

Auxiliar Técnico y de Servicio al Cliente en Seguros Generales CHIA - CAJICA

PARA APLICAR A ESTA VACANTE ES INDISPENSABLE TENER LUGAR DE RESIDENCIA EN CHIA,CAJICA O ALREDEDORES. ( ABSTENGASE DE APLICAR SI NO VIVE EN LA ZONA)

Ciudad: Chia/Cundinamarca.

Objetivo del cargo: Brindar atención oportuna y personalizada a clientes potenciales a través de canales digitales o aliados comerciales, con el fin de orientar, asesorar y gestionar el proceso de vinculación a los diferentes productos de seguros, especialmente automóviles, vida y soat, garantizando una experiencia de servicio eficiente y el cumplimiento de los objetivos comerciales establecidos.

Responsabilidades Principales

● Atender en tiempo real a los clientes por los diferentes canales digitales o aliados comerciales.

● Contactar a clientes potenciales a través de llamadas telefónicas, chat o medios digitales para brindar asesoría sobre los productos de seguros.

● Identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas de acuerdo con el portafolio disponible.

● Realizar seguimiento a los clientes asignados hasta lograr el cierre comercial o la gestión correspondiente.

● Registrar la información de cada interacción en el sistema o CRM establecido por la compañía.

● Cumplir con los indicadores de gestión relacionados con contactación, conversión y cierre de ventas.

● Mantener actualizada la información de clientes potenciales y aliados comerciales.





● Garantizar una experiencia positiva de servicio durante todo el proceso de atención.

● Cumplir con los protocolos y políticas comerciales de la empresa.

Formación Académica: Educación: Técnico, tecnólogo o estudiante en áreas administrativas, comerciales, financieras o afines.

Experiencia en

● Áreas de servicio al cliente, ventas telefónicas, call center Mínimo 1 año.

● Conocimiento en manejo de CRM y seguimiento de procesos es esencial.

● Conocimientos básicos de normativas del sector seguros.

● Manejo de bases de datos y generación de reportes

Manejo de alguna herramienta en especial.:

● Dominio de herramientas de oficina (Microsoft Office, Google Workspace) y software de CRM.

● Conocimiento de herramientas digitales para videoconferencias (Zoom, Teams, Etc).

Habilidades Blandas

● Sobresaliente comunicación verbal

● Orientación al servicio

● Capacidad de negociación

● Escucha activa

● Orientación a resultados

● Manejo de objeciones

● Trabajo en equipo

● Organización y seguimiento

Competencias Clave

● Orientación al cliente

● Proactividad

● Responsabilidad

● Adaptabilidad

● Enfoque comercial

Salario Base

● Salario de $2.800.000 incluido auxilio de transporte.

Horarios de trabajo

● Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8 a 12m

Modalidad de trabajo

● Presencial, Cajicá.

Lugar de vivienda: Chía, Cajicá y Zipaquirá.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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📌 Suscriptor en seguros generales en Chia (Chía)
🏢 Ols Asesores de Seguros
📍 Chía