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Chaneme Comercial, Grupo A, reconocida empresa del sector de Maquinaria Amarilla, se encuentra en la búsqueda de Supervisor de Servicio Técnico para la ciudad de Medellín con el fin de realizar las siguientes funciones.
Responsabilidades
- Realizar la supervisión y control de calidad de los servicios del taller, apoyando al Jefe de Posventa en la planificación adecuada de los recursos tanto humanos, como de herramientas, vehículos, repuestos necesarios, entre otros, maximizando la eficiencia y productividad del equipo de técnicos.
- Realizar la planificación de servicios del taller, en conjunto con el Jefe Posventa de la sede para garantizar la productividad de la sede.
- Supervisar la ejecución técnica y documental de los servicios en taller, campo y contratos inhouse para asegurar la calidad y el cumplimiento.
- Controlar préstamos, devoluciones y mantenimiento de herramientas especiales a nivel nacional, y supervisar el uso de herramientas básicas en Medellín, para optimizar la disponibilidad y el estado de los equipos.
- Gestionar la entrega y devolución de vehículos de servicio, y programar sus mantenimientos preventivos y correctivos, para asegurar su integridad y disponibilidad.
- Brindar soporte técnico de primer nivel a los técnicos de la sede y escalar casos complejos, para resolver problemas y mantener la operatividad.
- Realizar visitas técnicas de supervisión a clientes con contrato inhouse y clientes retail, para asegurar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
- Apoyar la elaboración de informes técnicos, registros fotográficos y evidencias, para documentar los servicios y respaldar la información.
- Asegurar la planificación y ejecución de actividades preventa de máquinas en inventario en Medellín, para preparar los equipos para la venta.
Requisitos y Condiciones
- Tecnólogo titulado en áreas afines (Industrial, eléctrica, mecatrónica o electrónica) y/o competente en estas disciplinas.
- 3-4 años de experiencia
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