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Contratación rápida | Oportunidad para iniciar en el sector legal
Ubicación: Medellín o Barranquilla (presencial)
Horario: 7 días a la semana (2 días de descanso rotativos). Disponibilidad entre 7:00 a.m. y 10:00 p.m. (ET)
Sobre el rol
Buscamos un Asesor bilingüe para formar parte del equipo de intake de una firma legal. Este rol es principal para el crecimiento del negocio, ya que serás responsable de atender prospectos y convertirlos en clientes activos.
Serás el primer punto de contacto, brindando una atención empática, competente y enfocada en resultados, mientras recopilas información clave del caso y cierras ventas.
Excelente ocasión para perfiles BPO que quieran iniciar carrera en el área legal.
Responsabilidades
Gestionar alto volumen de llamadas entrantes y salientes.




Atender prospectos vía teléfono, email, chat y SMS.
Identificar necesidades del cliente mediante escucha activa.
Recopilar y documentar información detallada de cada caso.
Seguir el proceso de atención (call flow) establecido.
Enviar documentos para firma electrónica y cierre de ventas.
Cumplir o superar metas diarias de productividad y conversión.
Brindar un servicio empático, profesional y orientado a resultados.

Educación y requisitos
Mínimo 1 año en BPO o roles con enfoque en ventas.
Experiencia usando CRM o múltiples herramientas.

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📌 Servicio Al Cliente Medellín
🏢 Solvo Global
📍 Medellín