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Customer Service Representative
Acerca del rol: Coordinar y gestionar la ejecución de los Promotores de la Higiene con el fin de garantizar el nivel de servicio al cliente final.
Qué harás
Gestionar la instalación, mantenimiento y desmontaje de dispensadores en comodato a través de los promotores de la higiene para materializar nuestra propuesta de valor y la promesa de prestación de servicio en cada zona, optimizando las capacidades de la operación.
Brindar la atención a nuestros clientes internos y externos a través de diferentes canales de comunicación, velando por el cumplimiento de los protocolos establecidos y política de servicios para prestar un servicio diferenciador.
Gestionar oportunamente los servicios de entrega, instalación y recogida de dispensadores ejecutados por operadores externos para garantizar la propuesta de servicio.
A quién buscamos
Un Técnico/Tecnólogo o Competente en logística, administración o afines.
Con experiencia de 1 a 2 años en administración y/o logística.
Experiencia en Liderazgo de equipos.
Manejo de Excel intermedio, servicio al cliente y georreferenciación.
Manejo de SAP (adecuado).
Acompañas, implementas y ajustas la cobertura adecuada de modelos de distribución que cumplan con lineamientos de marca.
Tienes habilidad para diseñar, implementar y ajustar modelos de cobertura para la ejecución de actividades.
Tienes habilidad para analizar datos y cruce de información.
Te gusta movilizar equipos para incentivar el cumplimiento de los objetivos.
Disfrutas atender a clientes internos y externos para gestionar sus requerimientos.
What We Can Offer You
Collaborative and Inclusive Culture
Empowering & Engaged Leaders
Working with Powerful Purpose & Sustainable Impact
Learning and Growing in your Career
Supporting Well-being & Sustainable Working Life
Life-changing Innovations
Competitive Total rewards
Location
Medellín - Colombia
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📌 Supply Service Clerk Medellín
🏢 Essity
📍 Medellín
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