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En Ofima S.A.S., líder en soluciones tecnológicas con más de 35 años de experiencia, buscamos un Coordinador de Servicios ERP con enfoque operativo, orientación al cliente y capacidad para liderar equipos de servicio en entornos B2B y BPO.Su misión será coordinar la operación del área de servicios ERP, asegurando calidad, cumplimiento y eficiencia en la atención a clientes, así como el desempeño del equipo a su cargo.
¡Te invitamos a postularte y unirte a nuestro equipo!
ResponsabilidadesCoordinar la operación del área de servicios ERP.Liderar el equipo de servicio al cliente y seguimiento de indicadores.Garantizar calidad y cumplimiento en la atención a clientes B2B.Promover mejoras continuas en procesos de soporte y servicio.RequisitosProfesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Contaduría Pública, Ingeniería Financiera, Economía,
Negocios Internacionales o carreras afines.Pregrado terminado.Deseable estar iniciando o tener proyección de formación de posgrado.Experiencia mínima de 2 años en cargos de liderazgo o coordinación de áreas de servicio al cliente B2B.Experiencia liderando equipos de mínimo 5 personas.Experiencia en entornos B2B.Experiencia en operaciones BPO o áreas de servicio al cliente.Deseable experiencia o conocimiento en soluciones ERP o software empresarial.Debe residir en Medellín o municipios cercanos del área metropolitana.Habilidades de liderazgo, organización, orientación al cliente y enfoque en resultados.Condiciones LaboralesLugar de Trabajo: Medellín, Antioquia.Modalidad: Presencial.Disponibilidad para viajar nacional e internacional.Horario: Lunes a viernes, 7:45 am a 5:30 pmTipo de Contrato: Término indefinido.Salario: A convenir según experiencia.
¡Únete a nosotros para fortalecer la experiencia de servicio y la operación ERP de Ofima S.A.S!
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