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Descripción empresa:
Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros
SOMOS UNA EMPRESA QUE APOYA LA LEY 21015, APOYAMOS LA DIVERSIDAD Y LA INCLUSIÓN EN TODAS SUS FORMAS, SIN IMPORTAR RELIGIÓN, RAZA, GÉNERO, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD.
Misión del cargo:
Planificar y coordinar las actividades del área de cajas, gestionando al equipo para que se cumplan las rutinas de puestos de pago.
Funciones del cargo:
Supervisar el funcionamiento diario de las cajas y áreas de pago, asegurando que los recursos estén bien distribuidos para mantener un flujo de clientes fluido.
Optimizar la experiência del cliente desde el momento de pago, promoviendo un servicio amable, veloz y productivo.




Asegurar el indicador NPS trabajando de manera colaborativa garantizando una sobresaliente experiência en el paso por cajas y formular los planes de acción de mejora correspondientes.
Garantizar la cadena de custodia del efectivo de la tienda siguiendo el protocolo de seguridad establecido, asegurando el registro de este en los sistemas en tiempo real.
Asegurar la cobertura operativa a través de la asignación de turnos de acuerdo a la realidad de la tienda.

Requisitos:
Experiência en operaciones con sistemas POS- ERP- CRM
Manejo y control de las soluciones de pago
Experiência en retail
Condiciones oferta:

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📌 Supervisor Cajas/ Puestos De Pago Envigado
🏢 IKEA Chile, Colombia & Perú
📍 Envigado