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Auxiliar de Servicio al Cliente y Soporte Nivel 1
Ubicación Envigado, Antioquia
Empresa con más de 7 años en el mercado
Modalidad Presencial
Jornada 44 horas semanales distribuidas de lunes a domingo con sus respectivos recargos legales
Salario Salario mínimo legal vigente prestaciones sociales recargos correspondientes

Perfil del cargo

Nos encontramos en la búsqueda de una Auxiliar de Servicio al Cliente y Soporte Nivel 1, orientadoa a la atención de usuarios a través de WhatsApp, llamadas y canales digitales, brindando acompañamiento, solución de inquietudes y soporte básico relacionado con nuestros servicios y planes.

La persona seleccionada recibirá capacitación interna sobre nuestros procesos y herramientas, por lo que buscamos candidatos con excelente actitud de servicio, facilidad de aprendizaje y habilidades de comunicación.

Funciones principales

Atención de clientes por WhatsApp, llamadas y medios digitales.
Resolver dudas relacionadas con precios, planes y funcionamiento del servicio.
Brindar soporte básico y orientación al cliente.
Escalar casos técnicos cuando sea necesario.
Apoyar procesos administrativos y manejo de información digital.
Registrar y hacer seguimiento a solicitudes de clientes.

Requisitos

Bachiller culminado.




Edad entre 18 y 35 años.
Conocimientos básicos intermedios en

Paquete Office.
Manejo de PDF.
ChatGPT y herramientas digitales.
Dispositivos Android y iOS.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Buena actitud de servicio y trabajo en equipo.
Preferiblemente técnicos o tecnólogos en sistemas, soporte, tecnología o áreas afines.
Preferiblemente vivir al sur del Valle de Aburrá, especialmente cerca de Envigado.

Valoramos especialmente

Facilidad para aprender herramientas tecnológicas.
Capacidad para resolver problemas de manera ágil.
Organización y responsabilidad.
Interés en tecnología y atención al cliente.

Qué ofrecemos

Estabilidad laboral.
Capacitación constante.
Sobresaliente ambiente de trabajo.
Oportunidad de crecimiento.
Vinculación con una empresa sólida y en crecimiento.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Servicio al Cliente y Soporte para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa ME LAW FIRM S.A.S. de Envigado. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

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📌 Servicio al Cliente y Soporte Call Center (Envigado)
🏢 ME LAW FIRM
📍 Envigado