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Estamos buscando un Asesor Front Desk Bilingüe para laborar los fines de semana (Sábado y Domingo) y ocasionalmente realizar reemplazos entre semana. El ideal debe tener habilidades de comunicación sobresalientes en inglés, un enfoque empático y orientado a candidato a la solución de problemas. Funciones:

- Brindar soporte y resolver consultas de los clientes en dos idiomas (inglés y español), atendiendo llamadas, correos electrónicos y chats en vivo.
- Resolución de Problemas
- Gestión de Quejas
- Seguimiento de Casos
- Educación del Cliente
- Cumplimiento de Objetivos
- Gestión de Información
- Capacitación Continua
- Promoción de Ventas (en algunos casos): Identificar oportunidades de venta cruzada o recomendación de productos adicionales cuando sea aplicable.

Requisitos:

- Nivel avanzado de inglés (hablado y escrito). B2-C1
- Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente.

Ofrecemos:

- Contrato directo con EE.UU
- El salario será por hora trabajada $4.73 USD
- Modalidad de en oficina
- Horario ( FIN DE SEMANA) Sábado y Domingo- Turnos de 7 horas - De 8am a 3pm ó 3pm a 10pm

Oferta solo para residentes en la ciudad de Medellín Lugar de trabajo: Empleo presencial en Laureles

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📌 Asistente de Front Desk / Bilingüe / Fin de semana (Medellín)
🏢 SABTRIX
📍 Medellín