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Oferta de Empleo: Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Español - Inglés B2) – Ventas

? Ubicación: Presencial en Medellín – Andes (Calle 10 Sur #50C - 75, Guayabal, cerca a la estación Aguacatala del Metro)
? Horario: 42 horas semanales (2 días libres)
? Salario: $2.300.000 (durante entrenamiento y operación) + atractivas bonificaciones e incentivos
? Contrato: Indefinido

Sobre el cargo
Buscamos agentes de servicio al cliente para brindar atención telefónica a usuarios de servicios de telefonía móvil, internet y del hogar, con enfoque en ventas. No se requiere experiencia previa, solo actitud, habilidades comunicativas y disposición para aprender.

Requisitos
✅ Nivel de inglés B2 (fluido en comunicación verbal y escrita)
✅ Dominio del español
✅ Habilidades de comunicación y persuasión
✅ Orientación a las ventas y cumplimiento de objetivos




✅ Capacidad para manejar herramientas digitales y CRM

Entrenamiento y Operación
? Entrenamiento: 3 semanas | Lunes a Viernes de 12:30 p. m. a 9:00 p. m.
? Operación: Franja horaria entre 7:00 a. m. y 10:00 p. m.

Posibles horarios:
8:00 a. m. – 5:30 p. m.
11:00 a. m. – 8:00 p. m.
Bonificaciones e Incentivos
? Bonificación fija: $660.000 por call resolution y ventas mínimas
? Incentivos adicionales:

Manejo de tiempo de llamada: $250.000
Cumplimiento de adherencia: $100.000
Cada venta con call resolution: $15.000
Sobrecumplimiento en call resolution: Cada venta se paga a $30.000
Cumplimiento de metas de ventas antes del 15 del mes: $400.000

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📌 Servicio al cliente, Medellín/ Inglés+/c1/Excelentes beneficios
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