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Nos encontramos en la búsqueda de asesores de servicio al cliente con experiencia previa en la atención en líneas de emergencia mínimo de 6 meses en adelante
Tu reto será La recepción de llamadas para una línea de emergencia con cobertura en todo Antioquia
Requisitos
Conocimiento en ofimática y uso de herramientas tecnológicas.
Nivel de estudio mínimo técnico, tecnólogo, profesional y o estudiante en áreas administrativas
Habilidades y Competencias
Comunicación efectiva Capacidad de escuchar activamente y brindar instrucciones claras a los ciudadanos.
Manejo del estrés Capacidad para gestionar llamadas de alta presión y priorizar emergencias.
Toma de decisiones rápidas Evaluación y categorización de incidentes para su adecuada canalización.
Empatía y calma Trato profesional y humano con los ciudadanos en situaciones críticas.
Trabajo en equipo Coordinación con otras agencias, como la Policía,
Bomberos y Salud.
Requisitos Técnicos
Conocimientos básicos en sistemas de gestión de llamadas.
Habilidad en digitación, buena ortografía y redacción.
Condiciones
Horario domingo a domingo horario rotativo mañana, tarde y noche se labora 44 horas semanales y descanso entre semana como compensatorio
Salario 1.800.000 prestaciones sociales auxilio de transporte recargos Modalidad presencial en el antiguo edificio Edatel, Alpujarra
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📌 Asesor call center línea de emergencia Medellín (Medellín)
🏢 Soluciones BPO
📍 Medellín
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