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Tienes habilidades en servicio al cliente, buena redacción y manejo de herramientas digitales? Esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno mayoritariamente remoto ?‍?✨
? ¿Qué harás en este rol?
? Atenderás solicitudes de clientes a través de tickets (no es atención telefónica, es por medio de canales digitales).
? Revisarás y validarás documentación de nuevos comercios para su vinculación.
? Gestionarás solicitudes relacionadas con el modelo de atención y el proceso de vinculación en Wompi
? Generarás informes e indicadores sobre solicitudes, tiempos de respuesta, rechazos y causales de no vinculación.
? Mantendrás una relación directa con clientes y stakeholders, garantizando atención oportuna y satisfacción.
? Darás apoyo administrativo y de mantenimiento de información interna del área.
? ¿Qué buscamos en ti?
✅ Técnico, tecnólogo ,



profesionales o estudiantes próximo a graduarse en carreras administrativas (como Administración de Empresas).
✅ Experiencia de 1 año servicio al cliente o call center (idealmente telefónico o escrito).
✅ Excel intermedio o avanzado.
✅ Excelente redacción, ortografía y capacidad para resolver situaciones con enfoque en el cliente.
✅ Habilidad para manejar situaciones de crisis y orientarse a resultados.
? Condiciones del cargo:
? Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
? Salario mínimo + prestaciones de ley
? Contrato por obra o labor
? Trabajo principalmente remoto (debes asistir ocasionalmente de forma presencial)
? Si eres proactivo/a, orientado/a al servicio, y estás buscando una ocasión para crecer en el sector digital y financiero… Te estamos esperando

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📌 Auxiliar de Atención al Cliente canales digitales (Medellín)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Medellín