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Reclutamiento en curso Se busca talento para unirse al equipo Indra Group
Estamos en búsqueda de un a Analista de soporte en sitio listo a para integrarse a nuestra misión, con experiencia comprobada de al menos 1 año en el cargo solicitado.
Buscamos personas que compartan nuestros valores
Liderazgo
Flexibilidad
Fiabilidad
Enfoque
Responsabilidades
Brindar soporte técnico en sitio al usuario final.
Atender tickets de incidentes y solicitudes a través del portal del cliente.
Realizar análisis de fallas, diagnosticar problemas y proponer soluciones efectivas.
Documentar detalladamente las causas y resoluciones de los casos atendidos.
Cumplir con los indicadores de servicio y tiempos de atención establecidos.
Garantizar una excelente experiencia de servicio al cliente.
Aplicar conocimientos de ITIL v3 o metodologías ágiles, según el proceso requerido.
Requisitos
Formación técnica o tecnológica en Sistemas,



Informática o carreras afines.
Mínimo 1 año de experiencia brindando soporte técnico en sitio.
Conocimientos en Sistemas operativos Windows, Paquete Office y Metodología ITIL v3 o similares.
Te ofrecemos
Cultura centrada en las personas
Planes de carrera, semilleros y proyectos con propósito
El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work
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Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Analista de Soporte en Sitio para el sector de Otros en la empresa Indra Colombia LTDA de Medellín. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

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📌 Analista de Soporte en Sitio (Medellín)
🏢 Indra Colombia
📍 Medellín